Integritetspolicy

I denna integritetspolicy kan du läsa hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har gällande dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är: Dogman Butiker AB (Dogman. se) 559132-0469 Bronsgatan 10, 265 39 Åstorp, Sverige

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller ring oss på 042-442 22 00. Vår postadress är AB Dogman, Bronsgatan 10, 265 39 Åstorp, Sverige.

Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån?

När du kontaktar oss (t.ex. när du gör ett köp, fyller i ett formulär eller besöker webbplatsen) samlar vi in personuppgifter om dig. De insamlade uppgifterna inkluderar ditt namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, medlemsnummer, köphistorik, beställningshistorik, användningshistorik, IP-adress samt information du lämnar till vår kundtjänst.

Vi samlar in din adress från folkbokföringen eller så kan du själv lämna den via vår webbplats.

Personuppgifter från andra källor

Förutom de personuppgifter du själv lämnar till oss eller som vi samlat in genom att du använder våra tjänster eller gör köp, kan vi även samla in personuppgifter från andra källor. Tabellen nedan listar vilka personuppgifter vi samlar in om dig och från vilka källor vi har fått dem.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

Köp

För att du ska kunna beställa produkter via vår webbplats måste vi behandla dina personuppgifter.

Kundserviceärenden

När du kontaktar oss strävar vi efter att ge dig bästa möjliga service. För att hantera ditt ärende måste vi behandla dina personuppgifter.

Marknadsföring och kommunikation

För att kunna erbjuda dig våra senaste kampanjer och nyheter kan vi marknadsföra våra produkter och skicka meddelanden om oss och våra produkter via olika kanaler, till exempel annonser eller sociala medier. För att kunna marknadsföra oss måste vi ibland behandla dina personuppgifter.

Kom ihåg att du alltid har rätt att invända mot vår marknadsföring. Du kan göra detta direkt via avbokningslänken i meddelandet vi skickar eller genom att kontakta vår kundtjänst. Om vår marknadsföring visas på sociala medier kan du anmäla dina preferenser direkt på den sociala medieplattformen, till exempel via inställningar eller genom att klicka på inlägget.

Medlemskap i vår kundklubb

Om du blir medlem i vår kundklubb behandlar vi dina personuppgifter för att säkerställa att vi uppfyller våra skyldigheter enligt medlemsvillkoren.

Din användarupplevelse

För oss är din upplevelse av vårt företag och våra tjänster en viktig del av vårt erbjudande. Vi kan därför behandla dina personuppgifter för att göra din upplevelse mer personlig eller för att underlätta användningen av våra tjänster.

Tävlingar

Ibland vill vi arrangera tävlingar och ge våra kunder möjlighet att vinna fina priser. I samband med detta behandlar vi dina personuppgifter.

Förbättring och utveckling

För att säkerställa att vi kan utveckla vår verksamhet och ligga i framkant när det gäller vårt erbjudande kan vi använda personuppgifter för att skapa statistik och annan dokumentation som används för att förbättra och utveckla våra tjänster, produkter och tekniska system.

Uppfyllande av rättsliga skyldigheter

I vissa fall kan vi behöva behandla personuppgifter om vi har särskilda rättsliga skyldigheter, till exempel om vi upptäcker fel på produkter. I sådana fall kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig och säkerställa att vi tar ansvar för våra produkter.

Förebyggande av missbruk och brottslighet

För din säkerhet och vår egen behandlar vi säkerheten på vår webbplats. För detta ändamål kan vi behandla dina personuppgifter.

Till vilka kan vi lämna ut dina personuppgifter?

Ibland måste vi dela dina uppgifter med andra företag. Dessa företag kan antingen vara personuppgiftsbiträden för oss eller självständiga personuppgiftsansvariga för behandlingen. Om de är personuppgiftsbiträden får de endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner.

Företagskategorier som är personuppgiftsbiträden för oss:

• Leverantörer av marknadsföringstjänster.
• Leverantörer som hjälper oss att anpassa våra tjänster baserat på användarupplevelser.
• Leverantör av vår e-handelslösning.

Företagskategorier som är självständiga personuppgiftsansvariga:

• Fraktbolag.
• Betallösningspartner.
• Sociala medieplattformar, såsom Facebook eller Instagram.
• Leverantörer av analystjänster, såsom Google.
• Leverantörer som hjälper oss att anpassa våra tjänster baserat på användarupplevelser.

När vi använder tjänsteleverantörer kan vi ibland behöva överföra dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES. Vi överför endast dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES om det finns tillräckliga garantier för att dina personuppgifter behandlas korrekt.

För att skydda dina personuppgifter vid överföring vidtar vi alla rimliga juridiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån är densamma som inom EU/EES. Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställs skyddsnivån antingen genom ett beslut från Europeiska kommissionen om att det aktuella landet garanterar en adekvat skyddsnivå eller genom användning av så kallade lämpliga skyddsåtgärder. Exempel på lämpliga skyddsåtgärder är godkända uppförandekoder i mottagarlandet, standardavtalsklausuler, bindande företagsinterna regler eller att Europeiska kommissionen har beslutat att landet uppfyller en tillräcklig skyddsnivå (t.ex. i USA när företaget har Privacy Shield-certifiering).

Kundanalys

För vissa ändamål utför vi analyser och skapar dokumentation baserat på våra kunders personuppgifter. De ändamål för vilka vi gör detta presenteras i tabellerna ovan.

Analyser och skapande av dokumentation kan leda till antingen segmentering av vår kunddatabas eller en analys av hur du som kund upplever vårt företag samt våra tjänster och produkter (då skapar vi en kundprofil om dig).

Om vi endast segmenterar vår kunddatabas innebär det att vi inte får några ytterligare kunddata om dig, utan segmenteringen handlar om att få en bättre förståelse för hur olika kundgrupper upplever våra tjänster och produkter. I dessa fall använder vi begränsad kunddata, såsom köphistorik och ålder. Så är fallet när vi gör analyser och skapar dokumentation för att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system samt delar av vår marknadsföring.

Vid annan marknadsföring använder vi mer personuppgifter för att kunna anpassa våra erbjudanden till just dig. Vi vill självklart att du ska få veta om fördelar, erbjudanden, reklam och andra tips som är relevanta för dig!

För att säkerställa att du får relevant innehåll behöver vi göra kundspecifika analyser baserat på fler personuppgifter. Uppgifterna kan handla om hur du använder våra webbplatser och andra digitala kanaler (t.ex. vilka sidor och delar av sidorna du besökte och vilka sökningar du gjorde), din köphistorik och beställningshistorik, din ålder, språk och andra tekniska inställningar samt platsinformation från dina mobila enheter (t.ex. din mobiltelefon eller surfplatta) eller resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar. Vi kan också komplettera våra uppgifter med data från andra källor (t.ex. från andra företag) för att få en bästa möjliga bild av dina intressen och preferenser.

Vi respekterar din integritet mycket och vill inte behandla dina personuppgifter för kundspecifika analyser om det inte känns bekvämt för dig. Vi hoppas dock att du uppskattar våra fördelar, erbjudanden och det individuella innehåll vi erbjuder så mycket att du tillåter oss att fortsätta behandla dina personuppgifter för dessa ändamål.

Om du vill att vi ska sluta göra kundspecifika analyser kan du alltid invända mot vår marknadsföring till dig som kund (inklusive kundspecifika analyser, dvs. profilering).

Dina rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter har du vissa rättigheter. Nedan beskrivs vilka dessa rättigheter är och vad de innebär.

Tillgång till uppgifter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av de personuppgifter vi har samlat in om dig.

Rättelse av uppgifter

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

Radering av uppgifter

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i följande fall:

• Personuppgifterna behövs inte längre för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats.
• Du har återkallat ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter och det finns ingen annan rättslig grund för behandlingen.
• Du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse och ditt intresse väger tyngre än vårt.
• Vi har behandlat personuppgifterna olagligt.
• Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Begränsning av personuppgiftsbehandlingen

Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i följande fall:

• Du bestrider personuppgifternas korrekthet, vilket innebär att behandlingen begränsas under den tid vi kan säkerställa deras korrekthet.
• Vi har behandlat personuppgifterna olagligt, och du motsätter dig radering av dina personuppgifter och begär istället att deras användning begränsas.
• Du behöver personuppgifterna för att upprätta, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, men vi behöver inte längre personuppgifterna för de ändamål för vilka de har behandlats.
• Du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter och vi har ännu inte fastställt vems berättigade intresse som väger tyngre.

Invändning mot personuppgiftsbehandlingen

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som vi behandlar baserat på vårt berättigade intresse. Behandlingen upphör om vi inte har ett berättigat intresse som väger tyngre än ditt intresse, eller om vi måste fortsätta behandlingen för att uppfylla rättsliga krav.

Återkallelse av samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. När du återkallar ditt samtycke kommer vi inte att samla in nya uppgifter om dig för det ändamål du gav ditt samtycke till, men vi har fortfarande rätt att behandla de uppgifter vi samlade in om dig innan du återkallade ditt samtycke.

Rätt till dataportabilitet

Du har under vissa förutsättningar rätt att få ut de personuppgifter som gäller dig som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och du har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet). Rätten till dataportabilitet gäller när:

• Behandlingen baseras på ditt samtycke eller ett avtal.
• Behandlingen är automatiserad.

Du har rätt att överföra dina personuppgifter direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig, om det är tekniskt möjligt.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss eller lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten.

Cookies

Vi använder så kallade cookies på vår webbplats. De data som samlas in och analyseras med hjälp av cookies används för att anpassa och förbättra våra tjänster, webbplatsens innehåll, erbjudanden och annonser till besökaren samt för att förbättra säkerheten på webbplatsen.

Kort sagt fungerar detta så här: All data som kvarstår mellan två sidladdningar måste kopplas till en viss användare på något sätt. Detta görs genom att lagra en unik nyckel i användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida skickas nyckeln till sidan, vilket gör att vi kan avgöra om användaren är inloggad och om hen har lagt något i sin kundvagn och så vidare.

Hur blockerar du användningen av cookies och vad händer om du inte godkänner cookies?

Om du inte godkänner cookies i din webbläsare kommer många funktioner på webbplatserna inte att fungera. Detta beror på att webbplatsen tror att varje gång du laddar en sida är det en ny besökare.

Om du inte godkänner cookies kan din webbläsare ställas in så att den automatiskt vägrar lagring av cookies eller meddelar dig varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Via webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Om du inte vill att ditt besök på vår webbplats ska visas i Google Analytics-statistiken kan du installera ett tillägg i din webbläsare via denna länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

För mer information, se hjälpsidorna i din webbläsare. Du kan läsa mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Tredjepartscookies

Vi använder också tjänster från tredje part som kan använda cookies. Vi samarbetar bland annat med Google och Kelkoo. Om du kommer från Kelkoo placeras cookies på din enhet (på domänen track.adform.net) för att spåra användning och köp på Dogmans webbplats. Google Analytics använder cookies för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Informationen samlas in anonymt och rapporter skapas om antalet besökare, den tid som spenderats på webbplatsen och besökta sidor. För mer information om Googles sekretesspolicy, klicka på följande länk: www.google.com/intl/sv/policies/privacy

Du kan välja i din webbläsare att inte acceptera tredjepartscookies.